su.pport.us – Servicio al cliente 2.0
Aunque todavía se encuentra algo vacío, su.pport.us pretende ser una nueva alternativa a las líneas de soporte técnico, en las que un operador estresado lee de la pantalla soluciones empaquetadas que casi nunca funcionan.
Si Ud:
- Ha encontrado una solución a algo que estaba dañado, puede escribir cómo lo hizo.
- Necesita ayuda para que su producto o servicio funcione, describa su problema.
- Se ha dado cuenta que el soporte técnico de su compañía no funciona, publique en el sitio las soluciones a problemas más comunes, evitando a sus usuarios tener que contactarlos.
Coméntenos qué experiencias ha tenido con las líneas de soporte técnico?
su.pport.us (via O’Reilly)
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